游戏客服/GS

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工作地点:上海

招聘人数:20

职位描述:

1.负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;

2. 通过微信、工单、电话等服务渠道对每一位玩家做好优质的服务工作;

3. 线上玩家指导,组织玩家活动、活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系;

4. 处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

5. 收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善。

任职要求:

1. 熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excelword等办公软件;

2. 普通话标准,亲和力强,具备较强的电话沟通能力;

3. 能够在一周内,熟悉多款游戏的基本玩法,能够解答新手问题,热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;

4. 曾负责过公会组织、有各大型游戏经验或GSGM经验者优先。

简历邮箱:hr@xipu.com